知己知彼 — 要先知道才能打倒
大學時浸淫在知識及各種研究計畫中的令名，早早就有念研究所的打算，「人社院學士班的學制，常讓學生害怕自己比不過台政的學生，但這個知識體系沒有這麼涇渭分明，你的讀本其他學程也會用啊，真的不用焦慮。」帶著對自己及學士班訓練的信心，又面對畢業時求職不易的環境，令名正式踏上了他的學術之路。
大學時受吳泉源老師啟蒙，接觸了科技與社會領域，發現科技與人文結合的可能。碩班時令名不意外的投入科技史的懷抱，選擇了當時台灣無人涉足的題目──台北捷運。「想說自己挑了台北捷運這個東西很好很成熟，會有很多既有的素材，結果沒有一本是台北捷運歷史的東西。」碩班埋頭鑽研台北市捷運的歷史，原先以為會是一項難度不高的工作，卻沒想到素材雖多卻零碎，使得他的碩論留下許多待解的問題，也為後來出國繼續攻讀博士班的決定留下伏筆。
完成碩班學業後，令名在台中市政府任職替代役。起初，他笑說讀社會學的學生常對於官僚與國家機器有所排斥，而在那段上班地點離家只要十分鐘的時光，他最想要的也是放假。他坦言這為他日後繼續從事台北捷運研究提供了很不一樣的視野「這第一份工作對我來說是有幫助的，進去體驗觀察，看看平常社會科學要你抵抗的東西是什麼？真的是我們想的那樣子嗎？」在台中市政府的工作經驗，提供了他另一種思維方式，使得他日後從事檔案研究──無論是台北捷運或是幾年後為吳泉源老師完成IT科技史時，都更能同感公務人員行政程序的繁雜，也省下不少周旋的心力。
柴米油鹽的挑戰，促成跨界職涯
結束替代役工作退伍後，令名原想依照計畫找尋研究助理的職缺，一邊工作一邊準備出國讀博，卻沒想到再度面臨「偶然性」的挑戰，整整三個月都處在失業的境況。突如其來的焦慮幾乎將他淹沒，直到恩師吳泉源老師無意間遞出橄欖枝，才使令名的情況改善。當時合勤集團下的盟創科技試圖走出新道路，透過吳老師的牽線，令名加入了新創團隊，擔任使用者需求洞察研究員。
首次踏足產業界，令名豐富的大學的經驗及知識，成為強大足以支持他的養份，成功拯救他的柴米油鹽；搭上台灣興起使用者研究的浪潮，發揮社會學擅長的訪談、溝通技巧等，他的能力在欲轉型的公司發揮了相當作用，也為他的生命歷程增添一抹不同的色彩。
在盟創科技中，令名主要負責使用者體驗、需求開發，協助後端工程師理解前端消費者的需求，連結供給及需求並加入創意，做出更符合市場的產品。「跨領域的工作一定會遇到你相對比較弱勢的地方，但就可以想一下能用什麼東西把他補起來。比如說跟要做東西的人好好溝通，換成對方聽得懂的語言，然後串聯不同部門的人，那這樣這個洞就補起來了。」人文社科乍聽之下與科技業毫無關連，但對於令名來說，哪裡都需要善於溝通的人，「就算不是專家，一定也會找到你可以理解的方式。」令名認為在科技業中，其實有許多工程師相當清楚自己產品想發展的方向，但是否是正確的方向、實際執行的效果如何、可能遇上什麼困難，這些都是人文社會科系的學生可以負責從旁協助的工作，也是人社四年的訓練帶給他的能力。
用環境解答未知
在盟創科技工作了一年，因為工作及準備出國兩件事難以平衡，令名第二年的申請滑鐵盧。訪談時他無奈地笑，誠心建議想申請留學的學弟妹，如果沒有必要就專心投入準備的工作中，不要節外生枝，那段時間對他來說可說是體力及心力上的大考驗。第三年的申請順利，考量到語言、文化、興趣等現實因素，加上人社的老師們認為美國的訓練更為紮實，讓令名確定前往美國留學，最後在四間有STS專長的大學中，選擇了喬治亞理工大學繼續攻讀科技史。有趣的是，碩論時處理的台北捷運問題，帶到喬治亞理工大學後，令名又另外加入了外交史的角度處理。在喬治亞州展開全新生活，他觀察了形形色色的人事物，如願獲得了在另一種生活的經驗。
使命感 — 我能做到什麼？
修業完成回到台灣，令名相較其他晚回來的留學生幸運，順利在中研院取得博士後研究員的工作，並回到母系清大人社任教。問起他為什麼踏足過產業界，仍想再回到人文社會學科繼續鑽研，他認為喜歡與使命感是支撐他繼續前進的重要因素。「並不是說我一直執著在做研究上，而是經歷過很多階段跟考驗後，我發現我對這個還OK、滿有興趣的，那我就繼續走。」對於令名來說，解決自己設定的疑問、訪談時和人聊天、將理解的東西寫下，這些事情是他喜愛的，即便過程中會面對許多猶豫與挫折，完成後的成就感仍可以支持他繼續前進。
「除了我真的喜歡以外，使命感是另外一個理由。碩論台北捷運的事情沒有處理完，我必須要把他寫完；再來是吳泉源老師過世，這對我的人生是很大的一個變化。」從大學開始跟著恩師吳泉源老師，令名被領進了科技與社會的世界，對學術的熱情由此點燃；老師也給予他許多關於求學與人生的方向，對他來說老師是亦師亦父的存在。在吳泉源老師過世後，身後留下許多未完成的研究及遺願，包括台灣IT產業口述歷史及他想寫的書，這些事物都因突如其來的意外而嘎然中止。
「當時在收吳老師的辦公室時，前科管院（科技管理學院）也是前工研院長，史欽泰先生就找我們談老師留下的研究遺產該怎麼辦？」對於參與了台灣半導體產業發展過程的史欽泰先生來說，做為歷史的見證人，對產業史的研究是抱有期待的，而黃令名在這件事上確實是不二人選。當時吳老師在研究產業史時，令名恰好是研究助理，對於研究進程及困難等相當清楚；且因為在科技與社會打滾許久，如何進入田野對他來說亦非難事，「整理口述資料的歷史也好，或更加發揮當時留下的東西也好，這是一個使命感。」。
做好基本，勇於嘗試，生活的精采會難以預期
在與令名對談的過程中，不難發現他是個充滿活力、非常靈活的人。他不諱言自己的個性有些「出格」，但也因為這樣的個性，讓他勇於接觸、學習許多不同的事物，甚至跨域任職需要大量創意發想的使用者研究助理。人生看起來順利又勝利的他，給予學弟妹的建議平實卻也困難，時間管理能力與抗壓力是他認為無論哪個科系都必須具備的。「這兩個超基本但通常大學生都做得很爛，但是可以磨練的。大學時候熬個夜就可以把事情做完，但現在只要一熬夜明天基本上就不用做事了；念學術的人現在的職涯也很不確定，憂鬱的色彩籠罩整個學術界，抗壓性對個人來說滿重要的。」
回望令名大學至現在博士後的生命，可以用「嘗試」二字做結。
從大學在課業上的探索、在龍應台基金會和不同立場的人工作、開啟新題目的碩論、投入產業界、出國留學等等，無一不是新的體驗。在眾多經驗中，我們看到了令名樂觀、大膽的性格，加上過去經歷培養出的彈性，使他無論在何處都能尋及自己的定位，並在其中如魚得水。令名也不斷提醒我們，在未來踏入職場後，總是要保有在學院內的理想，也別忘記批判的力道，對世界保持懷疑，盡可能在務實與理想間求取平衡。
「人社的學生不能失去活力跟戰鬥力。」
令名最後笑著做下結語。
🖋匿名南瓜、匿名羊駝
採訪：匿名南瓜、匿名薩摩耶、匿名獨角獸、匿名羊駝
攝影/匿名薩摩耶
美術/匿名柴犬
